УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

 

Собственником интернет-магазина SIBERI SEEDER (далее Интернет-магазин) является OÜ Siberi Seeder (регистрационный номер 11544236), местонахождение Мынука, деревня Мадизе, волость Ляэне-Харью, 76023, Харьюский уезд.

Действие договора продажи, информация о товаре и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены продаваемых в интернет-магазине товаров указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара. Все цены продаваемых в интернет-магазине товаров приведены в евро.

Плата за доставку товара зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре содержится в Интернет-магазине непосредственно у товара.

Оформление заказа

Для заказа товара следует добавить выбранные продукты в корзину покупок. Для оформления заказа следует заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки продуктов. После этого на экране появится размер суммы, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

• ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Оплата карточками Visa/Mastercard
• Ссылки на финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Ссылки на латвийские банка: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Ссылки на литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor

NB! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите на странице банка на кнопку «Возврат к продавцу».

OÜ Siberi Seede является ответственным обработчиком персональных данных, OÜ Siberi Seeder передает необходимые для осуществления платежей данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Посредником в перечислении платежей является Maksekeskus AS. Оплата происходит в безопасной среде за пределами Интернет-магазина – при оплате по банковской ссылке в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной карточкой в безопасной среде Maksekeskus AS. У продавца отсутствует доступ к банковским данным и данным кредитной карточки клиента. Договор вступает в силу после поступления суммы, подлежащей оплате, на расчетный счет Интернет-магазина.

Собственник Интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает для осуществления платежей необходимые персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Если доставку заказанного товара невозможно осуществить в связи с тем, что товар закончился, или по иной причине, то покупатель ставится об этом в известность при первой возможности, а уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки соответствующего сообщения.

Доставка

Товары доставляются в следующие страны: страны-члены ЕС, Исландия, Норвегия, Швейцария, Великобритания

Для получения товара у покупателя имеются следующие варианты: посылочные автоматы Eesti Post, почтовые отделения Eesti Post, Курьерская услуга.

Расходы на доставку товара несет покупатель; соответствующая информация о ценах отображается рядом с названиями способов доставки.

Посылки по Эстонии приходят в общем случае в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 7 рабочих дней, считая с вступления договора продажи в силу. Доставка за пределами Эстонии проходит в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях срок доставки товара может составлять до 45 календарных дней.

Право на отступление

После получения заказа покупатель имеет право отступиться от договора, заключенного в э-магазине, в течение 14 дней.

Право на отступление не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

При применении 14-дневного права на отступление заказанный товар нельзя использовать иным способом, чем необходимо, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара таким способом, как это допустимо для тестирования товара в физическом магазине.

Если товар использовался для иной цели, чем необходимо, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара, или на нем имеются следы использования или износа, то Интернет-магазин имеет право понизить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара следует подать заявление об отступлении от покупки товара, форма которого находится здесь – и отправить его по адресу э-почты info@siberiseeder.ee не позднее, чем в течение 14 дней после получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случая, когда причина возврата заключается в том, что подлежащее возврату изделие не соответствует сделанному заказу (например, не то изделие или изделие с дефектом).

Покупатель должен возвратить товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательство, что он в вышеуказанный период передал товар перевозчику товара.

Интернет-магазин возвращает при получении возвращаемого товара покупателю незамедлительно, но не позднее чем по истечение 14 дней, считая с получения заявления об отступлении, все суммы, полученные от покупателя на основании договора.

Интернет-магазин может отказаться от выполнения возвратных платежей до тех пор, пока не получит обратно являющуюся предметом договора вещь или пока покупатель не представит доказательства того, что он отправил вещь обратно – в зависимости от того, что произойдет раньше.

Интернет-магазин вправе отступиться от договора продажи и потребовать от покупателя вернуть товар, если цена товара в интернет-магазине была по ошибке указана существенно ниже рыночной цены товара.

Право предъявления претензии

Интернет-магазин отвечает за несоответствие товара условиям договора или дефект товара, проданного покупателю, если несоответствие или дефект уже имелись на момент передачи вещи или появились в течение двух лет, считая от передачи товара покупателю. Из них в течение первых шести месяцев после передачи товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся во время передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

Покупатель вправе при появлении дефекта обратиться не позднее чем в течение двух месяцев к Интернет-магазину, отправив э-письмо по адресу info@siberiseeder.ee.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефект, который возник после передачи товара покупателю.

Если у товара, купленного в Интернет-магазине, имеются дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, то Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если отремонтировать или заменить товар невозможно, Интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, связанные с договором продажи.

Интернет-магазин отвечает на поданную потребителем жалобу в письменной или письменно воспроизводимой форме в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и для отправления товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные предприятиям, предлагающим услугу перевозки, чтобы доставить товар до места.

Интернет-магазин отправляет покупателю новостную рассылку и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил соответствующее желание, введя на сайте адрес электронной почты, и сообщил о своем желании получать сообщения прямой почтовой рассылки.

Покупатель может в любое время отказаться от получения присылаемых по электронной почте предложений и новостных рассылок, сообщив об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме, содержащем предложения.

Решение споров

Если покупатель имеет претензии, касающиеся Интернет-магазина, их следует отправлять электронным письмом на адрес info@siberiseeder.ee

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями рассмотрения и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Жалоба покупателя рассматривается в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться к платформе, разрешающей потребительские споры в Европейском Союзе.